Přenos čísla od Vodafone v praxi
Posted on: Pátek, Pro 9, 2011
Možná se tomu bude leckdo divit, ale přestalo mě bavit, že mám platit za hovor 6 korun za minutu. A to dokonce i v rámci „své“ Vodafone sítě. Zvlášť když konkurence nabízela předplacenou kartu s cenou 3.5 za minutu (kamkoliv).
Konkrétně – O2 nabízí předplacenku s SMS za 1.5 a voláním s cenou 3.5 za minutu. Původně bylo podmínkou dobíjet 200 a více korun každý kalendářní měsíc. Vodafone sice reagoval na předplacenku O2, ale zase pěkně po svém, stejné ceny, ale o polovinu vyšší částka, kterou je „výhodné“ volání podmíněno. Ale až od dubna! To je přece strašně daleko, čtyři měsíce. Toho se ani nemusíte dožít! Do dubna nemusíte dobíjet ani korunu!
Ještě jednou zdůrazním, že je to předplacenka. Ve všech zemích se přechází na tarify, v ČR se vracíme k předplacenkám. Teroristi mají levnější anonymní volání než stálí zákazníci, kteří platí jak mourovatí pravidelně, poctivě… no prostě unikát. Tarify s podobným zvýhodněním nenajdete. U O2 rozdávají dvojnásobné počty volných minut, ale musíte se uvázat na 2 roky a většinou k tomu dostanete nějakou na hlavu postavenou výhodu v rámci jejich sítě – což je sice super, ale co já vím, kde kdo v jaké síti je a jestli na něj volám zadarmo nebo za majlant. A fakt si to nechci zjišťovat a pamatovat.
Tak jsem skočil do O2 a začal provokovat rudého modrým. Dostal jsem něco kolem 570 korun slevu na prázdnou SIMku (WTF?!) a za kačku jsem si ji koupil. Dobil jsem 200, abych splnil podmínku a zjistil jsem, že podmínka se změnila – stačí v každém kalendářním měsící dobít. Libovolnou částku. Takže vlastně žádný úvazek.
Update: nejde dobít méně jak 200 korun, u žádného operátora, žádným způsobem. Takže tam ten minimální limit je. Díky @Snekac za upozornění.
Zúčtovací období mám 4., takže jsem zašel do O2 28.11., však se povídá, že na přenos čísla má náš mobilní oligopol 3 dny. I stanovilo O2 plánované přenesení čísla na 6.12., s tím, že musí dát nějaký strop, a že Vodafone to můžu stejně nahlásit nejdřív za 24 hodin.
Zde přišla první iritující zkušenost s Vodafonem. Pominu-li, že jsem volal na jejich linku dvakrát, protože poprvé zrovna nefungovala (že já se vždycky tak trefim), tak napodruhé se mnou slečna sehrála nepěkné představení. Všechno si vyslechla a jala se přepojit mě na kolegy, kteří to se mnou hned dořeší. Během 15 sekund mi sdělila, že se spojení nezdařilo a že se mi do týdne někdo od nich ozve. Trochu to vypadalo, jako že si zjišťuje, jak dlouho musí zdržovat, aby si mohli naúčtovat další paušálek. Ale prý vidím zlo, tam kde není, tak třeba ne. Nicméně když jsem se jí zeptal, jestli si dělá srandu, že na to mají mít 3 dny, tak mi sdělila, že na výpověď smlouvy je dní 10, vzala si potvrzující kód pro přenos čísla a ujistila mě, že nic neříká jen tak pro legraci.
K mému překvapení mi někdo z Vodafone volal ještě ten samý den, zrovna ve chvíli, kdy jsem byl v prostředí, kde jsem neslyšel ani slovo. Tak jsem se zeptal, jestli může zavolat za 10 minut. Řekl, že ano a zvysoka se na mně… To považuju mimochodem za krajně neslušné. Pokud víte, že za 10 minut zavolat nemůžete, tak nelžete, řekněte, že ne a člověk si to nějak zařídí. Ale říct, že zavolám za 10 minut a pak se neobtěžovat tu trbku zvednout, to je za hranicí nevkusu.
Tak jsem čekal 10 minut… 20 minut… den… dva… pět a nic. Zavolal jsem na Vodafone, tentokrát jsem byl okamžitě přepojen a začala ukecávačka. „A kdybychom vám něco nabídli, tak byste u nás třeba zůstal?“. V duchu jsem si říkal, že je na to trochu pozdě, protože index vnitřního odporu k Vodafone už přesáhl některé meze. Ale zajímalo mě, co mi nabídnou. Nejprve se mávalo onou rudou předplacenkou s minimálním dobitím 300 a hlavně s dubnem (+ ve Vodafonu nevěděli o tom, že O2 zrušilo podmínku na minimální částku dobití). To jsem smetl ze stolu poměrně rychle, stejně jako snahu nalákat na slevu na data, která to číslo nikdy využívat nebude. Ale pořád jsem to zavrhl pomaleji než první tarifní nabídku – ta mě totiž zavazovala k minimálnímu plnění, které bylo +- maximum toho, co se na tom čísle provolá. Druhá nabídka byla zajímavější, 115 korun za 30 minut a 50 SMS.
A to už se vám zavaří hlava, protože to nestíháte počítat. Operátor vám řekne, kolik toho průměrně provoláte, kolik pošlete SMSek, ale zbytek je na vás. A ona je to jedna rovnice o více neznámých, když porovnáváte, kolik byste museli poslat SMS a provolat minut, aby ta nabídka byla za stejné peníze jako nějaká jiná. Ale nakonec jsem si řekl, že tolik SMSek nikdy na tom čísle nepadlo a volat se bude buď méně a nebo zásadně víc. V porovnání s nabídkou O2 přestává být volání výhodnější už po pár extra minutách – stojí totiž 5.5 (a SMS 1.6).
A víc nabídek už jsem nedostal, sbohem a šáteček, všechno to rychle provolejte a sbohem. Mimochodem, se stávajícím tarifem bych za ty minuty a SMS zaplatil o 140 korun víc. Takže pak si člověk nemá připadat, jako kdyby ho denně někdo okrádal.
A končí to SMS od O2: Původní datum přenosu není možné uskutečnit. Číslo bude přeneseno 3.1. Čili přenos čísla v praxi trvá 33 dní, ne 3. Ale stojí to za to, vyduste svého operátora! Kupte si za kačku SIMku a zažádejte o přenos čísla, stoprocentně vám nabídne nějakou tu slevičku za věrnost. Jen škoda, že si té věrnosti začne vážit až ve chvíli, kdy mu voláte, že se chcete spustit s někým jiným, že už vás to takhle dál nebaví.
A pro ty z vás, kteří budou volat a dostanou nabídku je tu takové rychle na koleni vyrobené vizualizovátko, které může napovědět, co vám to vlastně nabídli.
- Tags: ceny, O2, vodafone, volání
- 5 Comments
Jaký je můj nejoblíbenější státní svátek? No jasně! Google Developer Day. Letos se v Praze konal již třetí ročník a já měl to štěstí, že jsem se na všechny Google Developer Day v České republice měl možnost podívat. Jsem taková jejich stálice, jen mě tam nikdo moc nezná ;-). A jsem taky switcher! Dříve jsem s oblibou vymetal Microsoft TechNet akce. Letos jsem si potvrdil, že switchnout se vyplatilo. Letošní GDD byl totiž opravdu super.
Latest Comments